Un líder de proyectos de traducción se encarga de todo el ciclo de proyectos de traducción y localización multilingües, desde la recepción de una solicitud de traducción hasta la entrega final. Sin embargo, todo el ciclo del proyecto exige cierto conjunto de habilidades que son importantes para poder ofrecer buenos resultados finales.
Habilidades que todo líder de proyectos necesita
Ser líder de proyectos de traducción es complejo y requiere de una serie de aptitudes y habilidades que se vuelven imprescindibles para que el equipo pueda desenvolverse adecuadamente y ofrecer un resultado que sea el esperado por el cliente.
Planificación y organización
La primera, y una de las habilidades más importantes de un líder de proyectos de servicios lingüísticos, es organizarse y planificar el proyecto, de modo que cada proyecto se entregue dentro del plazo establecido y se logren todos los objetivos. Los líderes de proyecto generalmente están bajo mucha presión y algunas de las actividades diarias (cotización y presupuesto, informes, ejecución y colocación, manejo de proveedores) pueden entrar en conflicto, especialmente si se tiene una gran cartera de clientes.
¿Cómo se logra priorizar tareas? Para cumplir con los plazos, es recomendable organizar las actividades por orden de relevancia; planificar diariamente, semanalmente y mensualmente, organizando la carga de trabajo cada mañana en función de la prioridad.
Comunicación eficaz
Cada líder de proyecto tiene una cartera de clientes de la que es responsable y está en contacto regular con sus propios equipos, grupos de clientes, proveedores, etc. Dado que la mayor parte de la comunicación se realiza a través del correo electrónico o durante las reuniones, es esencial que los líderes de proyectos de traducción se aseguren de que las comunicaciones sean siempre claras y efectivas, tanto verbalmente como por escrito, para evitar malentendidos al comunicarse con todas las partes involucradas.
Gestión de relaciones
La gestión de las relaciones y las habilidades de comunicación efectiva van de la mano. De manera regular, un líder de proyecto debe trabajar junto con los clientes, los proveedores y sus equipos para garantizar la satisfacción del cliente y desarrollar todas las conexiones para que puedan construir y mantener relaciones a largo plazo.
Dado que pueden surgir conflictos, cada líder de proyecto debe asegurarse de que sus equipos estén en la misma página y se trabaje siempre en la misma sintonía. Comprender las motivaciones de las personas involucradas, establecer reglas básicas, ser transparente, comunicarse de manera efectiva y brindar retroalimentación constructiva contribuyen a mejorar las relaciones.
Habilidades de gestión de riesgos y resolución de problemas
Una de las habilidades más importantes cuando de líderes de proyecto se trata es la capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Una cuestión recurrente que puede llegar a tener que experimentar estos líderes es la queja sobre la calidad de una determinada traducción. En estas situaciones, los pasos a seguir suelen ser identificar y analizar la causa del problema, evaluar las soluciones (por ejemplo, enviar la traducción a un revisor externo, ofrecer una compensación, consultar con el traductor original) e implementar la opción seleccionada.
Cuando se trata de la gestión de riesgos, es fundamental que cada líder encargado actúe de forma proactiva para identificar los riesgos y establecer prioridades de forma eficaz para lograr los objetivos del proyecto.